• Před nahlášením události si ověřte, jak dlouho musí podle pojistných podmínek trvat vaše pracovní neschopnost, aby byla splněna minimální doba trvání.
• Pojistnou událost můžete nahlásit v průběhu pracovní neschopnosti nebo až po jejím ukončení.
  • V průběhu neschopnosti pravidelně dokládáte potvrzení a pojistné plnění je vypláceno měsíčně.
  • Po skončení pracovní neschopnosti doložíte všechny doklady a pojistné plnění dostanete vyplacené najednou.
• Pokud máte sjednané Pojištění schopnosti splácet k úvěru, nezapomeňte, že úvěrové splátky je nutné hradit i v době trvání neschopenky, pojistné plnění totiž může dorazit na účet až po datu splátky.

1. Potvrzení o pracovní neschopnosti – podle toho, kterou z těchto možností máte k dispozici:
   • potvrzení vydané ČSSZ, které si jednoduše stáhnete podle tohoto návodu:

     

   • kopie e-neschopenky s potvrzením kontro
   • potvrzení v lékařské zprávě
   • nebo výpis z účtu, ze kterého bude (podle zprávy pro příjemce) zřejmé pobírání nemocenské
2. Zprávu z úplně první návštěvy u lékaře vztahující se k vašemu zdravotnímu problému - potřebujeme zjistit přesné datum počátku vašich zdravotních obtíží
3. A dále v případě, že:

   • vás vyšetřoval specialista

   • jste absolvoval/a zobrazovací vyšetření

   • jste byl/a hospitalizován/a

   • jste podstoupil/a operaci

   • událost vyšetřovala Policie ČR

   • došlo k pracovnímu úrazu

   → lékařskou zprávu s výsledkem vyšetření / diagnózou

   → popis výsledku vyšetření (např. RTG, MRI, CT, SONO)

   → propouštěcí zprávu z nemocničního zařízení

   → operační protokol

   → protokol s výsledkem šetření Policie ČR

   → záznam o úrazu od zaměstnavatele

Případně nám pošlete i lékařské zprávy z minulosti, které máte k této nemoci nebo úrazu – mohou nám pomoci při posuzování vaší události.

Hlášení pojistné události online

Pokud jste klientem některé z níže uvedených společností, můžete hlásit škodní událost online po přihlášení do Klientské zóny Cardif Online.

Hlášení pojistné události e-mailem

Pokud nejste klientem výše uvedených společností, nahlaste událost jednoduše e-mailem.

V případě, že nemůžete využít e-mail, vyplněné Oznámení škodní události vytiskněte, podepište a zašlete poštou spolu s kopiemi dokladů na adresu BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a. s., Boudníkova 2506/1, 180 00 Praha 8 - pokud nemáte možnost tisku formuláře, kontaktujte naše Klientské centrum.

• Pojistnou událost zaregistrujeme a pošleme vám SMS do 10 dnů od nahlášení události.
• V SMS obdržíte číslo vaší pojistné události – bude se vám hodit pro případnou další komunikaci s námi.

• Vaši událost pečlivě posoudíme a rozhodneme.
• Obdržíte od nás rozhodnutí a další podrobné informace.
• V případě kladného posouzení vaší události vyplatíme pojistné plnění, a to buď přímo do vaší banky na úhradu úvěru nebo na váš účet (záleží na podmínkách vašeho pojištění).

Můžu nahlásit škodní událost zpětně?

Škodní událost můžete hlásit zpětně, až do 4 let od jejího vzniku, pokud jste v době, kdy se vám škodní událost stala, měl/a platné pojištění.

Kde najdu detailní podmínky pojištění?

Najdete je buď v pojistné smlouvě a všeobecných pojistných podmínkách, které jste dostal/a při sjednání pojištění, nebo na stránkách společnosti, u které jste si pojištění sjednal/a. Případně o ně můžete požádat Klientské centrum na tel. čísle 234 240 234 nebo na e-mailu czinfo@cardif.com.

Můžu nahlásit škodní událost, ke které už nemám aktivní pojištění?

Ano můžete, pokud jste v době, kdy se vám škodní událost stala, měl/a platné pojištění.